إرهاق الاجتماعات عن بعد: لماذا يحدث وكيف تخففه؟

هو تعبير شائع يصف التعب أو التوتر أو ضعف التركيز بعد المشاركة في مكالمات الفيديو، خصوصًا عندما تتكرر دون فواصل. وليس مرضًا محددًا أو تشخيصًا طبيًا مستقلًا. قد يظهر في صورة نفاد الطاقة، أو صداع، أو انزعاج بالعينين، أو شعور بالحاجة إلى الابتعاد عن الناس والشاشات بعد انتهاء العمل.

وقد تتداخل معه قلة النوم والضغط المهني والجلوس الطويل، لذلك لا يصح اعتبار الشاشة السبب الوحيد. كذلك يختلف عن الاحتراق المهني، الذي يرتبط بضغط العمل المزمن غير المُدار، وإن كان الإفراط في الاجتماعات قد يساهم في زيادة هذا الضغط.

جهد إضافي لفهم الآخرين

في اللقاء المباشر نستفيد من وضعية الجسم وحركة الأشخاص ونبرة الصوت والسياق المحيط. أما عبر الشاشة فقد لا نرى سوى جزء صغير من الشخص، مع احتمال تأخر الصوت أو تقطعه. عندها يبذل الدماغ جهدًا إضافيًا لفهم المقصود وتحديد موعد الكلام، وقد يصبح الصمت القصير أو تداخل الأصوات مصدرًا للإرباك.

مراقبة الذات والشعور بالتقييم

رؤية صورتك طوال الاجتماع قد تدفعك إلى متابعة مظهرك وتعابيرك بدل التركيز في النقاش. وقد يشعر بعض الأشخاص بأن عليهم إظهار الانتباه باستمرار أو المبالغة في الابتسام والإيماء. هذا الضغط ليس متساويًا لدى الجميع، لكنه قد يزداد مع القلق الاجتماعي أو غياب الخصوصية في المنزل.

كثرة الوجوه والمشتتات

عرض وجوه كثيرة في الوقت نفسه والتنقل بين المحادثة النصية والعرض التقديمي والإشعارات يستهلك الانتباه. ومحاولة إنجاز البريد الإلكتروني أثناء الاستماع لا تعني بالضرورة توفير الوقت؛ إذ يتطلب الانتقال المتكرر بين المهام إعادة توجيه التركيز، ما قد يزيد التعب ويقلل استيعاب التفاصيل.

قلة الحركة وغياب الفواصل الطبيعية

غالبًا ما تختفي في العمل المنزلي خطوات بسيطة كانت تفصل الاجتماعات، مثل السير إلى غرفة أخرى. كما قد يبقى الشخص ثابتًا أمام الكاميرا كي لا يبدو مشتتًا. ومع تتابع المكالمات تتراكم آثار الجلوس ووضعية الرقبة غير المريحة، ويقل الوقت المتاح لشرب الماء أو تناول الطعام بهدوء.

الاجتماعات مفيدة لاتخاذ القرارات وحل المشكلات وبناء العلاقات، لكن كثرتها لا تضمن تواصلًا أفضل. عندما تستهلك معظم اليوم، قد ينتقل العمل الذي يحتاج إلى تركيز إلى المساء، فتضعف الحدود بين الحياة الشخصية والعمل ويتقلص وقت الراحة.

• ذهنيًا: تشتت الانتباه وصعوبة تذكر النقاط المهمة أو الانتقال إلى مهمة معقدة.
• نفسيًا واجتماعيًا: سرعة الانفعال، أو القلق قبل المكالمات، أو تجنب التواصل بعد يوم مزدحم.
• جسديًا: جفاف العينين وإجهادهما، والصداع، وتيبس الرقبة والكتفين أو ألم الظهر.
• سلوكيًا: تأخير الوجبات والحركة، والاستمرار في العمل متأخرًا لتعويض الوقت المستهلك في الاجتماعات.

هذه الأعراض غير خاصة بالاجتماعات، وقد تكون لها أسباب أخرى. كما أن اضطراب النوم قد يرتبط بضغط العمل واستمراره إلى وقت متأخر، وليس بمجرد استخدام الفيديو وحده.

تتناول الأبحاث في التواصل والسلوك عدة تفسيرات، منها زيادة الانتباه للإشارات غير اللفظية، والمراقبة المستمرة للذات، وقلة الحركة. وهي تفسيرات تساعد على فهم التجربة، لكنها لا تثبت أن كل اجتماع مرئي يسبب ضررًا أو أن آلية واحدة تفسر تعب الجميع.

كما أن الشعور بالإرهاق يتأثر بعوامل يصعب فصلها، مثل حجم العمل، والدعم الإداري، وظروف المنزل. لذلك فالسؤال العملي ليس هل الفيديو سيئ، بل متى يخدم المهمة ومتى يضيف عبئًا بلا فائدة. وقد يكون الاجتماع القصير والواضح أقل إزعاجًا من سلسلة رسائل غامضة تمتد طوال اليوم.

قبل الاجتماع

• راجع الهدف وجدول الأعمال، وحدد إن كانت مشاركتك ضرورية طوال الجلسة أو في جزء منها.
• ضع الشاشة أمامك على ارتفاع مريح، واسند ظهرك وقدميك، واستخدم إضاءة لا تنعكس بقوة على الشاشة.
• جهز الماء والملاحظات، وأغلق البرامج والإشعارات التي لا تحتاج إليها.
• اتفق مسبقًا على إمكانية إغلاق الكاميرا عندما لا تكون الرؤية ضرورية، بدل الشعور بالحاجة إلى تبرير ذلك كل مرة.

أثناء الاجتماع

إذا كانت صورتك تشتت انتباهك، جرّب إخفاء المعاينة الذاتية مع بقاء الكاميرا فعالة. ويمكن تبديل العرض إلى المتحدث بدل متابعة جميع الوجوه. ركز على مهمة واحدة، واستخدم ملاحظات قصيرة لتثبيت الأفكار بدل محاولة تسجيل كل كلمة.

أرح عينيك بالنظر إلى مسافة بعيدة بصورة دورية، وتذكر الرمش؛ فالتركيز في الشاشة قد يقلل معدل الرمش ويزيد الجفاف. غيّر وضعيتك بلطف، وإذا كان الاجتماع صوتيًا ولا يتطلب قراءة أو كتابة، يمكنك الوقوف أو المشي في مكان آمن إذا سمحت ظروفك الصحية.

بعد الاجتماع

اترك فاصلًا قصيرًا للحركة والتمدد والابتعاد عن الشاشة بدل الانتقال مباشرة إلى الهاتف. وسجل القرار والخطوة التالية سريعًا حتى لا تحمل تفاصيل الاجتماع ذهنيًا بقية اليوم. حافظ أيضًا على مواعيد نوم ووجبات منتظمة، ولا تجعل الكافيين بديلًا عن الراحة.

لا تكفي النصائح الفردية إذا كانت بيئة العمل تفرض الحضور المتواصل. يبدأ التحسين بالسؤال: هل نحتاج إلى نقاش مباشر، أم تكفي رسالة واضحة أو وثيقة مشتركة؟ يمكن تقليل الضغط باتفاقات بسيطة قابلة للتطبيق:

• تحديد هدف واضح ووقت انتهاء ومسؤول عن إدارة النقاش.
• دعوة الأشخاص المعنيين فقط، ومشاركة ملخص مع بقية الفريق.
• تجنب حجز الاجتماعات متلاصقة، وحماية فترات للعمل المركّز.
• عدم اعتبار تشغيل الكاميرا دليلًا على الجدية أو الإنتاجية.
• مراعاة اختلاف التوقيت وظروف الرعاية المنزلية والاحتياجات الصحية.

ناقش المشكلة مع مديرك بلغة عملية: صف أثر تتابع الاجتماعات في الإنجاز، واقترح تجربة جدول أخف ثم تقييم النتيجة. الهدف ليس إلغاء التواصل، بل استخدامه عندما يضيف قيمة.

اطلب تقييمًا طبيًا إذا استمر التعب لأسابيع، أو لم يتحسن مع الراحة وتنظيم العمل، أو أثر في نومك وأدائك اليومي. وينطبق ذلك على الصداع المتكرر، أو ألم الرقبة المستمر، أو أعراض العين التي لا تتحسن بتعديل عادات الشاشة. فقد يحتاج الأمر إلى فحص النظر أو تقييم أسباب أخرى للتعب بحسب الأعراض.

إذا أصبح القلق أو انخفاض المزاج أو تجنب التواصل مؤثرًا في حياتك، يمكن لمختص بالصحة النفسية مساعدتك. أما فقدان الرؤية المفاجئ، أو الصداع الشديد المفاجئ، أو الضعف المفاجئ بأحد الأطراف فيتطلب رعاية عاجلة، ولا ينبغي تفسيره بأنه مجرد إرهاق من الاجتماعات.