ذاكرة الوجوه لدى النساء والرجال: ما الذي يصنع الفرق؟

تجد بعض الأبحاث أن النساء يحققن، في المتوسط، أداءً أفضل في مهام تتطلب رؤية وجوه ثم التعرّف إليها لاحقًا. لكن حجم الفرق يتغير باختلاف الاختبار والوجوه المعروضة وخصائص المشاركين. وتبدو الأفضلية في بعض النتائج أوضح عند تذكّر وجوه النساء، لذلك لا يصح افتراض أنها متساوية مع جميع أنواع الوجوه.

الأهم أن الفروق بين الأفراد كبيرة، مع تداخل واسع بين أداء النساء والرجال. فقد تكون ذاكرة رجل للوجوه أقوى من ذاكرة كثير من النساء، والعكس صحيح. كما أن النجاح في اختبار قصير داخل المختبر لا يطابق بالضرورة القدرة على تذكّر زملاء العمل أو أشخاص قابلناهم في مناسبة مزدحمة.

التعرّف على الوجه ليس التقاط صورة وتخزينها ببساطة. يستخدم الدماغ شبكة من المناطق لمعالجة الملامح والعلاقات بينها، ثم يربط ما يراه بإحساس الألفة والمعلومات السابقة. وقد تبدو هذه العملية سريعة وتلقائية، لكنها تتضمن خطوات متعددة يمكن أن تتأثر كل منها بطريقة مختلفة.

• إدراك الوجه وتمييز ترتيب العينين والأنف والفم وبقية الملامح.
• تسجيل الوجه في الذاكرة أثناء اللقاء، وهو ما يحتاج إلى انتباه كافٍ.
• مقارنة الوجه لاحقًا بما سبق تخزينه رغم اختلاف الإضاءة أو تسريحة الشعر.
• استرجاع معلومات مرتبطة بصاحبه، مثل الاسم ومكان اللقاء وطبيعة العلاقة.

لهذا قد تعرف أنك رأيت شخصًا من قبل دون تذكّر اسمه، أو تتذكر اسمه عند سماع صوته. نسيان الاسم وحده لا يعني وجود خلل في التعرّف على الوجوه، ولا يكفي للحكم على قوة الذاكرة عمومًا.

الانتباه والاهتمام بالتفاصيل الاجتماعية

من التفسيرات المطروحة اختلاف مقدار الانتباه الموجّه للوجوه خلال التفاعل الاجتماعي. من يراقب ملامح الشخص ويتفاعل معه بتركيز قد يسجل معلومات أكثر تساعده لاحقًا. لكن الاهتمام الاجتماعي يختلف كثيرًا بين الأفراد، ولا يمكن نسبته بصورة ثابتة إلى جنس معين.

الخبرة والألفة بالوجوه

نصبح عادة أكثر كفاءة في تمييز أنواع الوجوه التي نراها كثيرًا. وقد تؤثر البيئة الاجتماعية والعمل ونوعية الأشخاص الذين نتعامل معهم في الأداء. كذلك قد يسهل تذكّر وجه التقيناه في سياق مهم أو مميز مقارنة بوجه مرّ سريعًا دون تفاعل، مهما كان جنس الشخص الذي يحاول تذكّره.

عوامل بيولوجية دون تفسير واحد حاسم

تُبحث أيضًا أدوار الهرمونات والاختلافات في معالجة المعلومات، لكن لا يوجد تفسير واحد محسوم لأفضلية النساء التي تظهر في بعض الاختبارات. ولا تكفي هذه النتائج للقول إن هرمونًا معينًا مسؤول عن ذاكرة الوجوه، أو إن استخدام علاج هرموني سيحسنها. القرارات العلاجية تحتاج إلى سبب طبي وتقييم مستقل.

هناك فرق بين معرفة هوية الشخص من وجهه وبين تفسير تعبيره على أنه سعيد أو قلق أو غاضب. وقد ينجح شخص في إحدى المهارتين أكثر من الأخرى. كذلك فإن ملاحظة تعبيرات الوجه لا تكشف النوايا بدقة، لأن التعبير يتأثر بالسياق والثقافة وطريقة الشخص في إظهار مشاعره.

ولا يُعد التفوق في تذكّر الوجوه دليلًا على ذكاء أعلى أو ذاكرة أقوى في جميع المجالات. فالذاكرة تشمل قدرات متعددة، مثل تذكّر الكلمات والأماكن والمهارات والأحداث. لذلك لا يمكن استخدام نتيجة تخص الوجوه لترتيب القدرات العقلية للنساء والرجال أو الحكم على كفاءة شخص في عمله.

قبل تفسير النسيان على أنه مشكلة ثابتة، من المفيد مراجعة ظروف اللقاء. فقد لا تكون المشكلة في فقدان المعلومة، بل في أنها لم تُسجل جيدًا منذ البداية. ومن العوامل التي يمكن أن تؤثر في الأداء:

• قلة النوم: قد تضعف الانتباه وتؤثر في تثبيت الذكريات واسترجاعها.
• الضغط النفسي والقلق: قد يشغلان التفكير عن الشخص المقابل أو يصعّبان الاسترجاع.
• التشتت: استخدام الهاتف أو متابعة أكثر من حديث يقلل التركيز في الملامح.
• ظروف الرؤية: الإضاءة الضعيفة أو ضعف البصر غير المصحح قد يحدان من رؤية التفاصيل.
• تغيّر السياق: قد يصعب تمييز زميل خارج مكان العمل أو بعد تغيير واضح في مظهره.
• بعض الأدوية أو المواد: قد تؤثر في اليقظة والذاكرة؛ ناقش الأعراض مع الطبيب ولا توقف علاجًا بنفسك.

لا توجد طريقة تضمن ذاكرة مثالية، لكن تحسين الانتباه وتنظيم المعلومات قد يساعدان. جرّب خطوات بسيطة دون تحويل اللقاء الاجتماعي إلى اختبار يسبب التوتر:

• امنح الشخص انتباهك عند التعارف، وقلل النظر إلى الهاتف أو مصادر التشتت.
• اربط الوجه بسياق واضح، مثل مشروع مشترك أو مناسبة جمعتكما.
• كرر الاسم بصورة طبيعية خلال الحديث إذا كان هدفك تذكّر الاسم والوجه معًا.
• لاحظ الملامح العامة والعلاقة بينها بدل الاعتماد فقط على الملابس أو الشعر المتغيرين.
• استرجع بعد اللقاء من قابلتهم وما دار بينكم باختصار، دون جمع صورهم أو معلوماتهم الخاصة دون إذن.
• اهتم بالنوم المنتظم والنشاط البدني وتصحيح مشكلات البصر ودعم صحتك النفسية.

أما تطبيقات تدريب الذاكرة فقد تحسن الأداء في المهام المتدرَّب عليها، لكن انتقال التحسن إلى الحياة اليومية ليس مضمونًا. ولا توجد مكملات موصى بها خصيصًا لتحسين ذاكرة الوجوه لدى الأشخاص الأصحاء.

اطلب تقييمًا طبيًا إذا كانت صعوبة التعرّف على الوجوه متكررة وتؤثر في العمل أو العلاقات، أو إذا أصبحت تتجنب المواقف الاجتماعية بسببها. ويستحق الأمر المراجعة أيضًا عندما تكون الصعوبة جديدة أو متزايدة، أو تترافق مع نسيان يعطل المهام اليومية أو مشكلات في الرؤية.

بعض الأشخاص لديهم حالة تُعرف بعمى الوجوه، أي صعوبة ملحوظة في التعرّف على هوية الأشخاص من وجوههم رغم إمكان رؤيتها. قد تكون موجودة منذ سنوات مبكرة أو تظهر بعد إصابة أو مرض يصيب الدماغ. وهي لا تعني بالضرورة ضعف الذكاء أو فقدان الذاكرة العامة، ويحتاج تمييزها عن الأسباب الأخرى إلى تقييم متخصص.

إذا ظهرت صعوبة التعرّف على الأشخاص فجأة، وخصوصًا مع ضعف أحد الأطراف أو اضطراب الكلام أو تغير الرؤية أو صداع شديد مفاجئ أو ارتباك، فاتصل بالطوارئ فورًا. الخلاصة أن متوسطات الفروق بين الجنسين لا تشخّص الفرد؛ الأهم هو نمط قدرته المعتاد، والتغير الذي طرأ عليه، وتأثيره في حياته.