الاتصال بمركز السموم: ماذا تفعل وماذا تقول عند الاشتباه بالتسمم؟

كيف تتعرف على الحالة؟

• تجد عبوة دواء مفتوحة، أو أقراصا ناقصة، أو طفلا وبقايا مادة غير معروفة حول فمه؛ الاشتباه وحده يكفي لطلب المشورة.
• يخبرك شخص أنه أخذ جرعة إضافية، أو خلط أدوية، أو استخدم منتجا بتركيز أو طريقة تختلف عن التعليمات.
• تظهر بعد التعرض أعراض مثل الغثيان أو القيء أو ألم البطن أو النعاس غير المعتاد أو الارتباك.
• يحدث حرق أو ألم بالعين، أو تهيج بالجلد، أو سعال وصعوبة تنفس بعد ملامسة مادة أو استنشاق أبخرتها.
• يشكو أكثر من شخص في مكان مغلق من صداع أو دوخة، خاصة قرب سخان أو مولد؛ قد يكون السبب غازا ساما مثل أول أكسيد الكربون.
• قد لا تظهر أي علامة مبكرة رغم وجود تسمم خطير؛ لا تستخدم غياب الأعراض أو الرائحة دليلا على الأمان.

دليل الإسعاف المصوّر خطوة بخطوة

1. 1الخطوة 1

   أمن المكان وأوقف التعرض

   أبعد نفسك والمصاب عن المادة إذا أمكن ذلك دون تعريضك للخطر، وأبعد الأطفال الآخرين عنها. عند وجود أبخرة أو غازات، اخرج إلى الهواء الطلق ولا تدخل لإنقاذ شخص في مكان ملوث دون تجهيز مختص. لا تشم العبوة ولا تتذوق محتواها للتعرف عليه، وتجنب ملامسة المادة بيديك.

   إذا كان الخطر مستمرا داخل المبنى، اتصل بالطوارئ من مكان آمن ولا تعد إلى الداخل.

2. 2الخطوة 2

   افحص الاستجابة والتنفس واطلب الإسعاف عند الخطر

   ناد المصاب وتحقق من استجابته وتنفسه؛ إذا كان لا يستجيب ولا يتنفس بصورة طبيعية، اطلب الإسعاف على مكبر الصوت وابدأ الإنعاش حسب توجيهات المجيب، مع مراعاة عمره. إذا كان فاقد الوعي لكنه يتنفس طبيعيا، ضعه على جانبه في وضع الإفاقة ما لم توجد إصابة تمنع تحريكه، وراقب تنفسه. أثناء التشنج، أبعد الأشياء المؤذية ولا تثبته بالقوة ولا تضع شيئا في فمه.

   الشهقات المتقطعة ليست تنفسا طبيعيا، ولا يعطى فاقد الوعي أي شيء بالفم.

   
3. 3الخطوة 3

   ابدأ إزالة المادة من الجلد أو العين

   إذا دخلت المادة العين، ابدأ فورا غسلها بماء جار فاتر لمدة 15 إلى 20 دقيقة، وأزل العدسات إن أمكن بسهولة دون تأخير الغسل. إذا تلوث الجلد، انزع الملابس الملوثة بحذر واغسله بماء جار لمدة لا تقل عن 15 دقيقة؛ وانفض المسحوق الجاف برفق أولا دون نشره في الهواء. اطلب من شخص آخر الاتصال بمركز السموم أثناء الغسل، ولا تستخدم مواد لمعادلة الحمض أو القلوي.

   اجعل الماء يتدفق بلطف بعيدا عن العين الأخرى، ولا تؤخر الغسل بحثا عن محلول خاص.

   
4. 4الخطوة 4

   اتصل بمركز السموم دون انتظار الأعراض

   إذا كان المصاب مستقرا، اتصل بمركز السموم المعتمد في بلدك فور الاشتباه بالتعرض، حتى لو لم تعرف الكمية أو لم تظهر أعراض. في الولايات المتحدة، رقم Poison Control هو 1-800-222-1222؛ أما خارجها فاستخدم الرقم المحلي المنشور لدى جهة صحية رسمية، أو اطلب توجيه الطوارئ إذا لم تصل إلى المركز بسرعة. أخبر المختص منذ البداية إن كان المصاب طفلا أو حاملا أو لديه أعراض، ولا تضيع الوقت في حساب الجرعة بنفسك.

   رقم المركز الأمريكي ليس رقما عالميا؛ احفظ رقم بلدك مسبقا.

5. 5الخطوة 5

   جهز المعلومات والعبوة أمامك

   اذكر عمر المصاب ووزنه التقريبي، واسم المنتج أو الدواء وتركيزه، وكيف حدث التعرض ومتى، وأكبر كمية يحتمل التعرض لها. صف الأعراض الحالية وما فعلته حتى الآن، واذكر الأمراض والأدوية الأخرى المهمة، مع مكانك ورقم يعاد الاتصال بك عليه. احتفظ بالعبوة أو بصورة واضحة لملصقها، وقل بوضوح «لا أعرف» عندما تكون المعلومة غير مؤكدة.

   يمكنك أن تبدأ: «طفلي عمره ثلاث سنوات، وجدته مع عبوة دواء مفتوحة قبل عشر دقائق، والكمية غير معروفة».

6. 6الخطوة 6

   نفذ التعليمات وراقب أي تغير

   اتبع تعليمات المركز بشأن المراقبة المنزلية أو التوجه للطوارئ، واكتب ما يجب مراقبته ومدة المتابعة المحددة لهذه المادة. لا تسبب القيء، ولا تعط طعاما أو شرابا أو فحما منشطا أو دواء من تلقاء نفسك؛ قد يوصي المختص بإجراء محدد حسب المادة وحالة المصاب. ابق مع الشخص، واطلب الإسعاف إذا تدهور وعيه أو تنفسه، وخذ العبوة إلى المستشفى إذا أمكن نقلها بأمان.

   قبل إنهاء المكالمة، أعد التعليمات بصوتك لتتأكد أنك فهمتها.

أخطاء شائعة يجب تجنبها

• لا تنتظر القيء أو الألم لتقرر الاتصال؛ بعض الأدوية، ومنها الباراسيتامول، قد تسبب أذى خطيرا قبل ظهور أعراض واضحة.
• لا تدخل إصبعك في فم المصاب لإجباره على القيء، ولا تستخدم ماء الملح أو شراب عرق الذهب. القيء قد يدخل الرئتين أو يعيد تعريض المريء لمادة كاوية.
• لا تعتبر الحليب أو الليمون أو الزيت ترياقا عاما. إعطاء السوائل يتوقف على نوع المادة وقدرة الشخص على البلع وتعليمات مركز السموم.
• لا تحاول معادلة منظف حمضي بقلوي أو العكس؛ قد ينتج عن الخلط حرارة أو غازات تزيد الإصابة.
• لا تعط الفحم المنشط المنزلي أو الطبي دون توجيه مختص. لا يفيد مع كل السموم، وقد يسبب اختناقا أو دخول محتويات المعدة إلى الرئتين.
• لا تعتمد على لون القرص أو صور الإنترنت وحدها لتحديد الدواء، ولا تفترض أن جرعة مناسبة للبالغ آمنة لطفل صغير.
• لا تجعل المصاب يقود السيارة إذا كان يشعر بالدوخة أو النعاس، ولا تنقل عبوة تتسرب منها مادة داخل سيارة مغلقة.

ما بعد الإسعاف ومتى تراجع الطبيب

• المراقبة في المنزل مناسبة فقط عندما يوصي بها مركز السموم أو الطبيب بعد تقييم التفاصيل. ليست كل حالات التعرض بحاجة إلى المستشفى، لكن القرار لا يعتمد على المظهر وحده.
• التزم بمدة المراقبة التي يحددها المختص؛ لا توجد مدة واحدة تصلح لكل السموم والأدوية، وبعض المستحضرات قد تؤخر ظهور الأعراض.
• اتصل بالإسعاف عند ظهور صعوبة تنفس أو تشنج أو انهيار أو تعذر إيقاظ المصاب، حتى لو كانت التوصية السابقة هي البقاء في المنزل.
• أبلغ المركز مجددا إذا ظهر عرض جديد، أو اكتشفت كمية أكبر مفقودة، أو تبين أن المنتج مختلف عما ذكرته أولا. هذه المعلومات قد تغير خطة التعامل.
• اطلب تقييما عاجلا إذا استمر ألم العين أو اضطراب الرؤية بعد الغسل، أو ظهرت حروق واضحة أو ألم شديد. لا تضع قطرات علاجية عشوائية لتغطية الأعراض.
• إذا طلب المركز التوجه للطوارئ لإجراء تحاليل أو علاج، فلا تؤجل الزيارة لأن المصاب تحسن ظاهريا. بعض العلاجات تعتمد فائدتها على البدء المبكر.
• احتفظ بتوقيت التعرض والتعليمات وأسماء المنتجات، واسأل عما يجب فعله بشأن الجرعة التالية من الدواء المعتاد. لا تضاعف الجرعات ولا توقف علاجا ضروريا مدة طويلة دون توجيه.

حالات خاصة والوقاية من تكرار التسمم

• عند تعرض رضيع أو طفل، اذكر الوزن إن كنت تعرفه ولا تؤخر الاتصال لوزنه. قد تكون كمية صغيرة من بعض الأدوية أو السوائل المركزة خطيرة بالنسبة إليه.
• إذا كانت الجرعة الزائدة متعمدة أو كان القصد غير واضح، اطلب الطوارئ ولا تترك الشخص وحده. أبعد الأدوية والمواد الخطرة إذا كان ذلك آمنا، وتحدث معه بهدوء دون لوم.
• عند الاشتباه بأول أكسيد الكربون، أخرج الموجودين إلى الهواء الطلق واتصل بالطوارئ من الخارج. لا تعد للمبنى قبل إعلان المختصين أنه آمن، حتى لو زال الصداع.
• ابتلاع بطارية زرية يستدعي تقييما طارئا فوريا حتى دون أعراض؛ لا تنتظر خروجها مع البراز. اتصل بالطوارئ أو مركز السموم واتبع تعليماته الخاصة دون تأخير الذهاب للمستشفى.
• احفظ الأدوية والمنظفات والنيكوتين السائل في عبواتها الأصلية داخل مكان مغلق بعيدا عن الأطفال. الغطاء المقاوم لعبث الأطفال لا يعني أن العبوة يستحيل فتحها.
• لا تنقل المنظفات إلى زجاجات مياه أو عصير، ولا تخلط المبيضات مع منظفات أخرى. استخدم التهوية المناسبة واتبع تعليمات الملصق.
• لتجنب الجرعات المكررة، سجل وقت إعطاء الدواء واتفق على شخص مسؤول عن إعطائه للطفل. استخدم أداة القياس المرفقة ولا تعتمد على ملعقة المطبخ.

أسئلة شائعة