العنف الأسري والاعتداء: علامات الخطر وكيف تطلب المساعدة

كيف تتعرف على الحالة؟

• العنف الأسري ليس الضرب فقط؛ يشمل التهديد، والإكراه الجنسي، والاحتجاز، والتحكم في المال أو الدواء أو التواصل مع الآخرين.
• قد تظهر كدمات أو جروح أو حروق أو ألم بالرأس والصدر والبطن، وأحيانا تتكرر الإصابات مع تأخر طلب العلاج.
• الضغط على الرقبة باليد أو بحبل، أو منع التنفس بتغطية الفم والأنف، اعتداء خطير حتى لو لم يترك علامة.
• بحة الصوت، وألم الرقبة، وصعوبة البلع، والدوار أو فقدان الذاكرة بعد الاعتداء علامات تحتاج تقييما عاجلا.
• أثناء الحمل، انتبه إلى ألم البطن أو التقلصات أو النزيف أو نزول سائل أو انخفاض حركة الجنين المعتادة.
• قد يبدو الشخص خائفا أو صامتا أو مرتبكا، أو يمنعه مرافقه من الحديث منفردا؛ غياب الإفصاح أو الكدمات لا ينفي العنف.

دليل الإسعاف المصوّر خطوة بخطوة

1. 1الخطوة 1

   أمن المكان قبل الاقتراب

   إذا كان الاعتداء جاريا، فلا تتدخل جسديا ولا تحاول انتزاع سلاح. انتقل إن استطعت إلى مكان له مخرج وبعيد عن الأسلحة والأدوات الحادة، واطلب المساعدة من مكان آمن. لا تعد لجلب أغراض إذا كان ذلك يعرضك أو يعرض الأطفال للخطر.

   إن تعذر الخروج، حاول الابتعاد عن المطبخ والغرف المغلقة التي لا مخرج آخر لها.

2. 2الخطوة 2

   اطلب النجدة واذكر علامات الخطر

   اتصل برقم الطوارئ المحلي، واذكر الموقع أولا، ثم نوع الإصابة وما إذا كان المعتدي موجودا أو يحمل سلاحا. أخبر المجيب بحدوث ضغط على الرقبة، أو فقدان وعي، أو حمل، حتى لو بدا المصاب أفضل الآن. إذا كان الكلام غير آمن، استخدم خدمة الرسائل للطوارئ إن كانت متاحة محليا، أو اطلب من شخص موثوق الاتصال نيابة عنك.

   لا تفترض أن الاتصال الصامت وحده سيكشف مكانك أو يرسل النجدة تلقائيا.

3. 3الخطوة 3

   تحقق من الوعي والتنفس

   بعد التأكد من الأمان، ناد المصاب وتحقق من استجابته وتنفسه. إذا كان لا يستجيب ولا يتنفس بصورة طبيعية، أو يلهث فقط، ضع الهاتف على مكبر الصوت وابدأ الإنعاش القلبي الرئوي وفق توجيهات الطوارئ، مع إبلاغهم إن كان طفلا أو رضيعا. إذا كان فاقد الوعي لكنه يتنفس، اتبع تعليمات المجيب لحماية مجرى الهواء، ولا تحركه دون ضرورة عند احتمال إصابة الرأس أو الرقبة.

   حماية التنفس تتقدم على تجنب الحركة إذا تقيأ المصاب أو انسد مجرى الهواء.

4. 4الخطوة 4

   اضغط على النزيف الظاهر

   ارتد قفازات إن توفرت، واضغط بثبات على الجرح النازف بضمادة أو قطعة قماش نظيفة. استمر في الضغط حتى وصول المساعدة، ولا ترفع الضمادة كل قليل لتفقد الجرح. إذا كان جسم مغروس داخل الجرح، فلا تسحبه؛ اضغط حوله دون دفعه إلى الداخل.

   لا تضع رباطا ضاغطا حول الرقبة، ولا تضغط على جهتيها.

   
5. 5الخطوة 5

   اطلب تقييما عاجلا للخنق وإصابات الحمل

   بعد أي ضغط على الرقبة أو منع للتنفس، توجه إلى الطوارئ بصورة عاجلة حتى لو لم توجد كدمات؛ قد تتأخر مشكلات التنفس أو إصابات الأوعية. أثناء الحمل، اطلب تقييما عاجلا بعد ضربة للبطن أو سقوط أو اعتداء جسدي قد يؤثر في الحمل، ولا تنتظر النزيف أو تغير حركة الجنين. لا تقد السيارة بنفسك إذا كنت تشعر بدوار أو نعاس أو اضطراب في الرؤية.

   عودة التنفس أو هدوء الألم لا يستبعدان الإصابة الداخلية.

6. 6الخطوة 6

   ساند المصاب واحم خصوصيته

   تحدث بعيدا عن المعتدي إن أمكن دون زيادة الخطر، وقل: «أصدقك، وما حدث ليس ذنبك». اسأل عما يحتاجه الآن، واستأذن قبل لمسه أو تصوير إصاباته أو التواصل مع الآخرين نيابة عنه. ساعده على الوصول للرعاية ومكان آمن، دون إجباره على سرد التفاصيل أو اتخاذ قرار فوري بشأن العلاقة.

   إذا كان المعتدي يراقب الهاتف، فقد يكون جهاز شخص موثوق أكثر أمانا لطلب المساعدة.

أخطاء شائعة يجب تجنبها

• لا تواجه المعتدي ولا تخبره بخطة المغادرة أو مكان الإيواء. المواجهة أو كشف الخطة قد يزيدان الخطر على الشخص الذي تحاول مساعدته.
• لا تعتبر غياب الكدمات دليلا على سلامة المصاب، خصوصا بعد الضغط على الرقبة أو إصابة الرأس والبطن.
• لا تؤخر العلاج بهدف جمع الأدلة أو انتظار تقديم بلاغ. إنقاذ الحياة وعلاج الإصابات يأتيان أولا.
• لا تسأل بصيغة لوم مثل «لماذا لم تغادري؟». قد تمنع التهديدات أو الأطفال أو الاعتماد المالي الشخص من المغادرة بأمان.
• لا تعط طعاما أو شرابا لمن لديه صعوبة بلع أو اضطراب وعي، ولا تعط مهدئات أو كحولا لتهدئته.
• لا تنشر صور الإصابات أو القصة، ولا ترسل رسائل مكشوفة عن خطة الأمان. حتى الرسالة الحسنة النية قد يراها المعتدي.
• لا تقترح جلسة مواجهة أو وساطة بين الطرفين كحل فوري أثناء العنف القائم. الأولوية لتقييم الخطر والدعم الفردي الآمن.

ما بعد الإسعاف ومتى تراجع الطبيب

• اذهب للطوارئ فورا عند ظهور ضيق تنفس أو تغير صوت أو صعوبة بلع أو صداع شديد أو ضعف بأحد الأطراف بعد الضغط على الرقبة، حتى لو ظهرت الأعراض متأخرة.
• بعد ضربة الرأس، يستدعي القيء المتكرر أو النعاس المتزايد أو الارتباك أو التشنج تقييما طارئا. تزداد أهمية التقييم لدى كبار السن ومن يتناولون مميعات الدم.
• اطلب الحديث مع الطبيب أو الممرضة على انفراد، واشرح طريقة الاعتداء وتوقيته. قد يساعد ذلك في كشف إصابات غير ظاهرة وترتيب دعم مناسب.
• أثناء الحمل، قد يلزم تقييم للأم ومراقبة للجنين بحسب عمر الحمل وطبيعة الإصابة. أخبري الفريق بفصيلة دمك إن كنت تعرفينها، لأن بعض الإصابات تستدعي إجراءات وقائية خاصة.
• بعد الاعتداء الجنسي، اطلب رعاية عاجلة لعلاج الإصابات ومناقشة منع الحمل الطارئ والوقاية من العدوى. بعض الخيارات مرتبطة بالوقت، ولا يلزم أن تحسم قرار الإبلاغ قبل طلب الرعاية.
• اطلب توثيق الإصابات طبيا بطريقة آمنة، واسأل من يمكنه الاطلاع على التقرير أو الرسائل الصحية. تختلف قواعد السرية والإبلاغ الإلزامي بحسب البلد والعمر والظروف.
• رتب متابعة للألم واضطراب النوم والقلق وأعراض الصدمة. إذا ظهرت أفكار بإيذاء النفس أو عجز عن البقاء بأمان، اطلب مساعدة طارئة ولا تبق وحدك.

خطة أمان وحالات تحتاج حماية خاصة

• ضع خطة أمان مع جهة متخصصة بالعنف الأسري أو شخص موثوق. قد تشمل مكانا آمنا، وطريق خروج، ووسيلة نقل، وكلمة متفقا عليها لطلب النجدة.
• إذا أمكن دون لفت الانتباه، احتفظ بنسخ الوثائق والأدوية الضرورية والمفاتيح وبعض المال في مكان آمن خارج المنزل. لا تخاطر بجمعها أثناء اعتداء جار.
• راجع أمان الهاتف والحسابات ومشاركة الموقع من جهاز آمن. لا تغير الإعدادات فجأة إذا كان ذلك قد ينبه المعتدي، والتصفح الخاص لا يضمن إخفاء النشاط.
• لا تطلب من الأطفال التدخل لحمايتك. علمهم، بما يناسب أعمارهم، الابتعاد إلى مكان آمن وطلب المساعدة وذكر عنوان المنزل.
• إذا تعرض طفل للاعتداء أو كان في خطر، تواصل مع الطوارئ أو خدمات حماية الطفل المحلية. استمع إليه دون أسئلة موجهة أو استجواب متكرر، ولا تعده بسرية مطلقة.
• قد يشمل إيذاء كبار السن منع الدواء أو الطعام، أو الإهمال، أو الاستغلال المالي. احتياجات الحركة والسمع والذاكرة تستلزم خطة خروج ودعم مناسبة، وليس مجرد نصيحة بالمغادرة.
• المغادرة قد تكون فترة عالية الخطورة، لذلك لا تضغط على الشخص ليغادر بلا خطة. عند وجود خطر فوري على الحياة، اطلب النجدة ولا تنتظر اكتمال الترتيبات.

أسئلة شائعة