سلامة مرضى الأمراض المزمنة.. لماذا لا يكفي العثور على الدواء؟

خصصت منظمة الصحة العالمية حملة اليوم العالمي لسلامة المرضى لعام 2026، الذي يحل في 17 سبتمبر/أيلول، لسلامة المصابين بالأمراض غير السارية على مستوى العالم. وتتناول الحملة رحلة الرعاية الممتدة التي يحتاجها مرضى السكري والقلب والسرطان والأمراض التنفسية المزمنة، بما تحمله من مخاطر تتعلق بالتشخيص والأدوية والمتابعة. ونقرأ في فارماستان هذا الاختيار بوصفه دعوة للنظر إلى ما وراء مجرد توفير العلاج.

لماذا تحتاج الأمراض المزمنة إلى اهتمام خاص بسلامة المرضى؟

لا تنتهي رعاية المريض المزمن بخروجه من العيادة أو حصوله على وصفة دوائية. فقد تمتد لسنوات، وتتوزع بين فحوص وتشخيص وعلاج ومراجعات دورية، فضلًا عن الرعاية التي يتولاها بنفسه. وفي كل انتقال بين هذه المراحل، توجد فرصة لتحسين الرعاية، كما توجد احتمالات لخطأ أو تأخير أو انقطاع.

لهذا لا تُقاس السلامة بلحظة واحدة. التشخيص الصحيح بداية ضرورية، لكنه يحتاج إلى علاج مأمون ومتابعة مستمرة حتى تكتمل فائدته. وإذا تعطلت حلقة من هذه السلسلة، يصبح السؤال أوسع من توافر الدواء: هل يحصل المريض على رعاية مترابطة يستطيع الاستمرار فيها، أم يواجه كل مرحلة وحده؟

هل يكفي تأمين الدواء لحماية المريض؟

العثور على العلاج مهم، لكنه ليس نهاية الطريق. فمأمونية الأدوية والتشخيص الآمن محوران ضمن أهداف الحملة، إلى جانب استمرارية الرعاية. ونرى أن جمع هذه الجوانب في إطار واحد يوضح الفارق بين وجود خدمة صحية وبين تقديمها بأمان طوال رحلة المرض، لا عند الزيارة الأولى فقط.

وعندما يكون الحديث عن مريض مزمن في زمن الحرب، يبرز سؤال استمرارية العلاج بإلحاح. لكن تفاصيل الحملة المتاحة لا تقدم بيانات عن نزاع بعينه، ولا أرقامًا لنقص الأدوية أو انقطاع المتابعة. لذلك نميز هنا بين الرسالة العامة للحملة وبين توثيق أوضاع المرضى في مناطق محددة؛ فالأخير يحتاج إلى معلومات ميدانية مستقلة.

ما دور المريض في اكتشاف مخاطر الرعاية؟

تريد المنظمة إشراك المرضى في التعرف على المخاطر واقتراح الحلول، لا الاكتفاء بتوجيه رسائل توعوية إليهم. فالمريض يرافق تفاصيل رحلته العلاجية عبر مراحلها المختلفة، ويمكن لمشاركته أن تضيف منظورًا لا يظهر كاملًا داخل موعد طبي منفرد. المقصود شراكة في تحسين الرعاية، لا نقل مسؤولية سلامتها إلى المريض.

بالتوازي، تستهدف الحملة دعم العاملين الصحيين في التشخيص الآمن ومأمونية الأدوية. وهنا تتكامل المسؤوليات: مشاركة المريض لا تغني عن فريق صحي مدعوم، كما أن جهود الفريق تحتاج إلى سياسات وبرامج تجعل السلامة جزءًا من العمل اليومي، بدل التعامل معها باعتبارها مهمة منفصلة.

ماذا يعني تعزيز الرعاية الصحية الأولية؟

تشمل أهداف الحملة تقوية دور الرعاية الصحية الأولية وإدماج سلامة المرضى في البرامج والسياسات الصحية. وبالنسبة إلى الأمراض المزمنة، تكتسب هذه الوجهة أهميتها من الحاجة إلى متابعة طويلة ومترابطة. الرسالة التي نلتقطها في فارماستان واضحة: حماية المريض ليست إجراءً عابرًا، بل التزامًا يتجدد مع كل تشخيص ووصفة وموعد متابعة.